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电子客票网上实时查询难

2006年11月09日浙江在线

　　国内电子客票推广已有一段时间了，但记者昨日了解到，目前国内实现票价信息网上实时查询的售票网站尚不超过10家，这使得很多乘客在网上查询到票价后还要电话核实，购票过程仍多有不便。

　　据了解，真正意义的电子客票从查询、订票到支付、打印登机牌，整个过程都可以在网上进行，是纯电子化的，但目前国内电子客票在很多方面都还没与国际接轨，还只是“亚电子客票”。“只有纯电子化的电子客票，才能达到成本上的真正节省，只要有一环存在人工参与，就可能要付出更多的成本，同时也会造成一些不顺畅，给乘客带来不便。”

　　据了解，机票信息的对称性、透明度是电子客票的最基本要求，但目前国内多数售票网站却尚未实现票价信息实时查询。目前，只有游易网、易商旅、黄金假日等不超过10家网站能达到实时查询。记者从国内第一家实现网上实时查询的游易网了解到，要实现票价实时查询，除了要与中航信或航空公司完成查询系统对接外，还需要大量的人力把专业航空语言的代号转化成乘客看得懂的票价信息，“就游易网来说，在数据和产品的整合方面就有几十个人在做。”

　　除了多数网站不能实时查询票价信息，目前国内电子客票在异地机场打印行程单、跨航空公司转签等不少环节上都存在不便。（来源：上海青年报）